Modelo integrado de cadeia de valor e planejamento na Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2025v15n3.77558Resumo
Este artigo apresenta uma análise estratégica orientada pela lógica da Cadeia de Valor institucional aplicada no contexto da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI-UFMG) por meio do método de estudo de caso do projeto BPM Acadêmico 2.0 como estratégia metodológica central. O objetivo principal é propor um modelo de Cadeia de Valor integrado ao Planejamento Estratégico e à Gestão de Processos, visando fortalecer o alinhamento entre missão, estrutura e operação da unidade acadêmica. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, de natureza descritiva e aplicada, fundamentada em três procedimentos metodológicos articulados: a Revisão Sistemática da Literatura (RSL), a análise documental e o estudo de caso empírico. Os principais resultados incluem: (i) a construção de uma taxonomia de processos institucionais; (ii) o redesenho colaborativo dos fluxos organizacionais nas versões “As-Is” e “To-Be”; e (iii) a formulação de recomendações para a institucionalização da Cadeia de Valor como instrumento de governança e gestão orientada a resultados. As evidências indicam que a adoção do modelo proposto promove maior clareza estratégica, racionalização do uso de recursos, fortalecimento da cultura de processos e geração de valor público.
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