Análise compreensiva do processo de geração e compartilhamento do conhecimento

Resumo

Diante das novas formas de competição, globalização de mercados, avanços tecnológicos, as organizações dependem cada vez mais da sua capacidade de se adaptar a este novo cenário para sobreviver e crescer. Dentre os esforços empreendidos para se adaptar as mudanças do mercado, destaca-se a alteração no ambiente organizacional interno. Nesta perspectiva, as mudanças no ambiente organizacional centralizam-se nos colaboradores, uma vez que estes são detentores do conjunto de competências e conhecimentos específicos, que facultam a permanência da organização no mercado. Destarte, este artigo objetiva analisar como ocorre o processo de geração e compartilhamento do conhecimento, entre os colaboradores de uma empresa de software, localizada na região sul do Brasil. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, observação não participante e levantamento documental. Os resultados confirmaram a literatura revisada, ao constatar que as práticas organizacionais que contribuem para a geração e compartilhamento do conhecimento decorrem de políticas de gestão de pessoas, tais como seleção e capacitação, bem como a interação e acesso a informações, registradas em repositórios internos, disponíveis para todos os colaboradores da organização.